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A frequência de sync define de quanto em quanto tempo um conector busca dados novos na fonte. Ela é escolhida por conector, na própria tela de configuração — cada conector tem a sua. Um CRM pode atualizar de hora em hora enquanto o ERP roda a cada 6 horas, no mesmo ambiente.

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Como funciona

Você define a frequência no card de cada conector, em Data Pipelines. A plataforma agenda o sync e roda a carga incremental na janela escolhida: só o que mudou desde o último ciclo entra. Trocar a frequência não exige reprocessar o histórico — a mudança passa a valer no próximo agendamento. A escolha é um equilíbrio entre dado fresco e custo. Frequência mais alta deixa o dado mais atual e consome mais chamadas de API e processamento. Frequência mais baixa economiza recurso e serve para fontes que mudam devagar.

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Opções disponíveis

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Como escolher

Comece pela pergunta: quanto tempo de atraso é aceitável para essa fonte? A resposta define a frequência.
  • Fonte transacional de alta rotatividade (tickets, chat) — 15 minutos, para o contexto do agente refletir o que aconteceu há pouco.
  • CRM e pipeline comercial — horário cobre a maioria dos casos de venda e CS.
  • ERP e cadastros — 6 horas ou diário, já que esses dados mudam devagar e o volume é maior.
  • Bases de referência e histórico — diário ou semanal.
  • Janela específica — cron, quando o dado precisa chegar num horário fixo (ex: depois do fechamento noturno de um batch).
Frequência mais alta não é sempre melhor. Em fontes com limite de chamadas de API (Salesforce, por exemplo), sync agressivo pode esbarrar no teto diário. Ajuste conforme o volume real.

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Primeira carga

A primeira sincronização de um conector é uma carga completa e roda logo após você salvar, independente da frequência escolhida. A frequência passa a valer a partir do segundo ciclo, quando as cargas viram incrementais.

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Próximos passos

Visão geral de Data Pipelines

Como a ingestão, a conexão e a transformação de dados funcionam na plataforma.

Ingestão de dados e hospedagem

Quanto custa hospedar os dados e qual o tempo de refresh de cada conector.