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# Organizar em Collections

> Como agrupar documentos do Knowledge por tema para que agentes consultem apenas o subconjunto relevante a cada tarefa.

Collections agrupam documentos do Knowledge por tema. Com elas, um agente consulta apenas o subconjunto relevante para a tarefa em vez de varrer a base inteira — o que melhora a precisão da busca e reduz ruído no contexto.

Exemplo: uma Collection "Crédito e Cobrança" reúne as políticas de renegociação e inadimplência; o agente de cobrança busca só nela, sem cruzar com documentos de RH ou de produto.

<Note>
  Collections organizam documentos já indexados. Antes de agrupar, adicione as fontes ao Knowledge conforme a [visão geral](/knowledge/overview) ou o [Passo 4 da configuração](/getting-started/configuration#passo-4--knowledge).
</Note>

***

## Como agrupar documentos

<Steps>
  <Step title="Acesse Knowledge">
    No menu lateral do Console, clique em **Knowledge**.
  </Step>

  <Step title="Defina temas por caso de uso">
    Crie uma Collection por área de consulta do agente. Exemplos: "Crédito e Cobrança", "Atendimento", "RH", "Compliance".
  </Step>

  <Step title="Associe os documentos">
    Coloque cada documento na Collection do tema a que pertence. Um documento pode servir a mais de um caso de uso conforme a sua operação \[verificar].
  </Step>

  <Step title="Restrinja a busca à Collection">
    Ao [buscar no Console](/knowledge/search) ou configurar o acesso de um agente, limite o escopo à Collection relevante para a tarefa.
  </Step>
</Steps>

***

## Como nomear Collections

Um bom nome descreve a tarefa do agente. Prefira o tema de consulta ao formato do arquivo.

| Prefira                 | Evite             |
| ----------------------- | ----------------- |
| "Crédito e Cobrança"    | "PDFs do Drive"   |
| "Atendimento — Seguros" | "Documentos 2026" |
| "Compliance ANVISA"     | "Uploads manuais" |

***

## Boas práticas

* **Uma Collection por caso de uso do agente.** Se dois agentes fazem perguntas diferentes, provavelmente são duas Collections.
* **Não jogue tudo em uma Collection só.** O ganho de precisão vem justamente de restringir o escopo da busca.
* **Revise ao adicionar fontes novas.** Um documento indexado fora de qualquer Collection temática fica difícil de alcançar na busca restrita.

***

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Buscar no Knowledge" icon="magnifying-glass" href="/knowledge/search">
    Teste a busca semântica restrita a uma Collection.
  </Card>

  <Card title="Visão geral do Knowledge" icon="book-open" href="/knowledge/overview">
    Entenda como documentos e fontes operacionais são indexados.
  </Card>

  <Card title="Configuração do Knowledge" icon="sliders" href="/getting-started/configuration#passo-4--knowledge">
    Adicione fontes de documentos antes de organizá-las.
  </Card>

  <Card title="Knowledge API" icon="terminal" href="/api-reference/knowledge/introduction">
    Filtre a busca por Collection via API REST.
  </Card>
</CardGroup>